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Ajuda e suporte

Respostas para quem usa a app do Wild Lynxes.

Falar com o clube

Para dúvidas sobre jogos, sorteios, ranking ou a tua inscrição, escreve aos responsáveis do Wild Lynxes.

support@wildlynxes.com

Perguntas frequentes

Como crio conta?

Abre a app, escreve o teu email e uma password e toca em "Ainda não tens conta? Cria uma". Confirma a conta no link que recebes por email. Se o clube aprova os novos membros, o teu pedido fica pendente até um responsável o aceitar.

Esqueci-me da password.

No ecrã de entrada, escreve o teu email e toca em "Esqueceste-te da password?". Recebes um email com um link para definires uma nova password.

Não recebi o email.

Vê a pasta de spam ou de promoções. O link expira passado algum tempo: se já não funcionar, pede um novo na app. Se continuares sem o receber, escreve ao clube.

Não recebo notificações.

Na app, abre o Perfil e toca na roda dentada (Definições): confirma que as Notificações estão ligadas. Confirma também, nas definições do telemóvel, que a app tem autorização para enviar notificações.

Um resultado, um sorteio ou o ranking está errado.

Os jogos, os sorteios e o ranking são geridos pelos responsáveis do clube. Escreve-lhes a indicar o dia e o jogo em causa.

Como apago a minha conta?

Na app, abre o Perfil, toca na roda dentada e escolhe "Apagar conta". A conta é apagada ao fim de 7 dias; até lá, se voltares a entrar, podes cancelar o pedido.

A app do Wild Lynxes é fornecida pela white.court.